utrzymanie integralności systemu zarządzania, zarówno podczas planowania jak i wdrażania zmian;
bezstronność, niezależność personelu od nacisków zewnętrznych;
podejmowanie się tylko takich działań, które nie mogłyby podważyć zaufania do niezależności i rzetelności naszej działalności;
zachowanie poufności w stosunku do wszystkich informacji dotyczących badań na wszystkich szczeblach organizacyjnych Laboratorium;
postępowanie zgodnie z zasadami dobrej praktyki profesjonalnej oraz zapewnienie odpowiedniej jakości badań;
rozpatrzenie wszelkich reklamacji otrzymanych od klientów i innych stron;
dokumentowanie polityki i systemu zarządzania;
stałe dążenie do podnoszenia kwalifikacji personelu;
zapewnienie wszelkich środków niezbędnych do realizacji i ciągłego doskonalenia wdrożonego systemu zarządzania.
